Для рассмотрения ненахода вам необходимо предоставить следующее:
- Фото с места заказа в таком же ракурсе, как сделал курьер.
- Если место было тронуто до вас, вам необходимо зафиксировать это сразу,
только потом проводить поиски. В случае отсутствия фото тронутого места, данные слова не будут браться во внимание при решении вопроса.
Если координаты не совпадают с местом на фотографиях курьера, вам необходимо предоставить
фотографии места, куда приводят координаты, на которых видно, что вы пришли по данному вам адресу.
Это могут быть фотографии, сделанные на notecam/solocator, либо на них должен быть виден телефон с
открытыми картами.
- Диспуты по адресам, переданных третьим лицам не рассматриваются.
- Без фото диспуты не рассматриваются.
- Не рассматриваем диспуты с фотографиями в тёмное время суток. * Допускаются фотографии сделанные в темное время суток, но только в том случае, если на фотографиях все четко видно и понятно.
В случае недовеса или притензии к внешнему виду товара, а также, если вы получили другой товар вместо купленного
вам необходимо предоставить фото:
1) Клад до вскрытия на весах
2) Отдельно всю упаковку на весах
3) Сам товар без упаковки на весах
4) Монетку на весах (для подтверждения их нормальной работы)
- Весы должны стоять на ровной твёрдой поверхности, это должно быть видно на фотографиях.
Совершая покупку, вы автоматически соглашаетесь с правилами нашего магазина.
Хороших покупок!
