КНЯЗЬ

5 Продаж: 24856 Депозит: 0.01401764 Категория: Миниопт Написать продавцу
Покупая товар в нашем магазине, вы автоматически соглашаетесь с правилами лучшего магазина Урала "ДОБРЫНЯ" С момента оформления сделки у Вас есть 24 часа для обращения в лс/открытие диспута. Адрес, который был передан третьим лицам является скомпроментированным, ответственности за ненаход магазин не несет Претензия по ненаходу/недовесу/неверным координатам/качеству принимается исключительно с подтверждением Ваших слов в виде фотографий и при необходимости видео. При ненаходе описываем: • Как выглядел процесс поисков и сколько времени у Вас это заняло? • Что, по Вашему мнению, послужило причиной ненахода? • Заметили ли вы на месте следы постороннего вмешательства, следы упаковки и тд. Претензия принимается исключительно при следующих фотографиях: фотографии с ракурса как на странице заказа (фотоо общего плана + фотографии места вблизи). Претензии о недовесе: Данные принимаются если открыт диспут по заказу. Видео должно быть снято одним дублем, неприрывно, и содержать следующие этапы: • Клад на весах до распаковки в нетронутом виде • Упаковка на весах (изолента+зипы) • Вещество на весах без упаковки • Монета любого номинала на весах. Также указать год выпуска монеты. (Весы должны быть сотые от 0.01г) Претензии о качестве товара: Видео должно быть снято одним дублем, неприрывно, и содержать следующие этапы: • Клад на весах до распаковки в нетронутом виде • Упаковка на весах (изолента+зиплок) • Вещество крупным планом под светом, в хорошем качестве • Проведение домашнего теста на качество Возможные причины отказа перезаклада либо компромисса: • Менее трех успешных сделок в магазине • Высокая свежесть клада при отсутствии объективных причин для пропажи • Попытки ввести оператора в заблужение • Неадекватное поведение в чате и оскорбления в адрес сотрудников магазина • Отсутствие фотографии с места поисков • Флуд в диспуте. • Потеря интереса к ситуации, неактивность покупателя в течении 24-х часов. Правила необходимы для того чтобы уберечь себя от мошенников, а не для того чтобы отказать вам в помощи! Нам важно помочь вам если у вас возникла реальная проблема, ведь 60% диспутов решаються при повторных поисках после уточнения курьера! Мы не когда не берём на работу недобропорядочных курьеров, все наши курьеры проходят обучение и проверку на вес разложеных кладов перед началом работы! Так же у нас действует правило, что товара не может быть в упаковке менее указаной фасовки, возможен лишь небольшой перевес 0.05-0.2г